Process & gouvernance
Structurez vos process commerciaux, déployez les bons outils et pilotez votre performance avec des KPIs fiables pour prendre les bonnes décisions.
Les bénéfices pour votre entreprise
Visibilité sur le pipeline
Un CRM bien configuré et adopté par vos équipes vous donne une vision claire et en temps réel de votre pipeline commercial.
Efficacité commerciale
Des process de vente structurés qui éliminent les tâches à faible valeur et permettent à vos commerciaux de se concentrer sur la vente.
Prévisions fiables
Des forecasts précis basés sur des données objectives, pas sur l'intuition. Anticipez votre CA avec confiance.
Décisions data-driven
Des tableaux de bord et des KPIs pertinents qui éclairent vos décisions commerciales et identifient les leviers d'amélioration.
Scalabilité du modèle
Des process reproductibles qui permettent d'intégrer de nouveaux commerciaux rapidement et de scaler votre organisation.
Adoption garantie
Une conduite du changement structurée pour que vos équipes adoptent réellement les outils et les process mis en place.
Des solutions adaptées à vos enjeux
Des méthodologies éprouvées adaptées à votre contexte et à votre niveau de maturité
CRM et outils commerciaux
Sélection, configuration et déploiement de votre CRM : paramétrage du pipeline, automatisation des tâches, intégration avec vos outils existants. Nous vous accompagnons de la sélection à l'adoption complète par vos équipes.
Idéal pour :
Entreprises sans CRM, migration d'outil, CRM sous-utilisé, besoin d'intégration.
KPIs et reporting
Définition et mise en place de vos indicateurs de performance commerciale : tableaux de bord, reporting automatisé, rituels de pilotage. Les bons KPIs au bon moment pour les bonnes décisions.
Idéal pour :
Manque de visibilité sur la performance, reporting manuel fastidieux, besoin de pilotage fin.
Process de vente structurés
Formalisation et optimisation de votre cycle de vente : étapes, critères de passage, templates, automatisations. Des process clairs qui guident vos commerciaux vers la performance.
Idéal pour :
Cycle de vente non formalisé, incohérence entre commerciaux, perte d'opportunités, scaling de l'équipe.
Notre approche étape par étape
Un processus structuré pour des résultats concrets et mesurables
Audit des process existants
Nous cartographions vos process commerciaux actuels et identifions les points de friction.
- Interviews des commerciaux et du management
- Cartographie du cycle de vente actuel et des outils utilisés
- Identification des goulots d'étranglement et des pertes d'information
- Évaluation de la maturité CRM et de l'adoption actuelle
Design des process cibles
Nous concevons les process optimaux adaptés à votre organisation et à vos enjeux.
- Définition du cycle de vente structuré (étapes, critères, livrables)
- Sélection ou reconfiguration du CRM adapté
- Design des tableaux de bord et des KPIs
- Définition des rituels de management commercial
Configuration et intégration
Nous paramétrons les outils et mettons en place les automatisations nécessaires.
- Configuration du CRM (pipeline, champs, vues, droits)
- Intégration avec vos outils existants (email, agenda, marketing)
- Mise en place des automatisations et des workflows
- Construction des rapports et dashboards
Formation et adoption
Nous formons vos équipes et accompagnons l'adoption des nouveaux outils et process.
- Sessions de formation par profil (commerciaux, managers, direction)
- Création des guides d'utilisation et des bonnes pratiques
- Accompagnement individuel des utilisateurs en difficulté
- Suivi de l'adoption et ajustements en temps réel
Optimisation continue
Nous suivons la performance et affinons les process en fonction des retours d'usage.
- Revue mensuelle des KPIs et de la qualité des données
- Optimisation des process en fonction des retours terrain
- Évolution des dashboards selon les besoins de pilotage
- Accompagnement des nouvelles recrues sur les outils et process
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur cette prestation
Prêt à structurer votre performance commerciale ?
30 minutes pour auditer votre maturité process et définir les priorités pour fiabiliser votre pilotage commercial.